Descumprimento da Garantia

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/02/2026 às 16:05
ID: 240579529
Estive na loja em outubro de 2025 para trocar os 4 pneus do carro. O valor dos pneus de 2 mil subiu para 4 mil. Isso pelo fato deles encontrarem tantos defeitos no carro que nem eu acreditei. Como sou leigo no assunto de mecânica, eu achei pagando. Eles deixem você de molho na loja o dia todo e fazem lavagem cerebral. Vi isso com outros cliente também. Hoje dia 12 de fevereiro de 2026 eu retornei para fazer o rodízio de pneus que estava na garantia segundo eles. O meu carro era o primeiro da fila. Deixaram ele de lado e foram atender outros veículos. Fizeram uma lista enorme de checklist para o meu carro, com serviços que nem estavam na garantia. Após uma hora de espera. Sendo meu carro o primeiro da fila, o gerente Washington disse que ia demorar. De tanto esperar eu desisti após perceber que eles iam novamente me intimidar e fazer eu gastar mais, ao invés de fazer o rodízio. Não volto mais na loja. E sugiro que que pensem bem antes de comprar um pneu lá. Detalhe, ao telefone eles dizem que não fazem a revisão por agendamento.
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Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 09:49
Funcionários hipócritas e [Editado pelo Reclame Aqui]. Desonestos com atuação teatral. Eles ensaiam o que vão fazer com o cliente. Fui extorquido pelos funcionários que trocaram peças sem necessidade. Não volto lá nunca mais. Não quiseram fazer o rodízio de pneus que está na garantia.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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