Impacto Pneus e Rodas

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

10/05/2018 às 16:51

ID: 35270615

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Fiz orçamento de pneus no ******* da empresa que é lá de Ribeirão Preto já que a loja física em Uberlândia provavelmente não deve ter telefone devido as reclamações, conversei com a atendente Josi, combinei com ela que iria comprar os 4pneus aí fui até a loja, porem quando chego na empresa me falaram que já não tinha os pneus sempre que pedi para separar, aí lá vai eu ligar no ******* em busca dessa Josi aí depois de alguns tempo eles achou o pneu.
Derepente um funcionário da loja disse que até me vendia porém eu tinha que deixar os meus na troca (obs: os meus estão zero com 1mes de uso ) é estava comprando outros pq não gostei do perfil dos meus.
Fiquei pasmo com aquilo pois isso é contra o código de defesa do consumidor já que a vendedora em nenhuma momento me falou isso( tenho tudo gravado e orientado a conversa no meu celular). Viajei 80km para buscar esses pneus ida e volta, paguei pedágio e não consegui comprar os pneus pois não vou aceitar nunca deixar para a empresa 4 pneus zero em base de troca já que não foi combinado nada.
Parecia até que eu queria a mercadoria de graça e não estava mais comprando. A vendedora Josi já não quis mais cumprir com a palavra, a loja não resolvia nada pq eu combinei foi com essa vendedora. Gostaria de uma posição urgente da empresa ou irei procurar meus direitos no PROCON já que tenho tudo registrado pois tive vários gastos com viagem, pedagio e sai totalmente prejudicado. Segue foto dos meus pneus que eles queriam ganhar