Cliente idoso foi forçado a realizar serviço de suspensão automotiva com cobrança abusiva e peças superfaturadas.
Em réplica
Natal - RN
20/08/2026 às 10:39
ID: 256943819
Fui pedir um orçamento para um barulho de suspensão e fui ludribliado pelo atendente Junior que desmontou toda a suspensão dianteira e trocou dois amortecedores, 2 beletas , 1 pivo, 2 coxim e 1 quite , alem de cobrar valores muito acima do preco de mercado [Editado pelo Reclame Aqui] uma mão de obra de R2.324,00, e R$ 4.176,00 de peças totalizando R$ 6.500,00, fiquei apavorado quando pedi para suspender o serviço quenão tinha como pagar eles foram inflexiveis e mim vi em uma situação adora dado a minha idade mais de 70 anos fui forçado a fazer tal serviço e efetuar o pagamento
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:41
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui.
Informamos que sua solicitação foi recebida com sucesso e já foi encaminhada para a loja responsável.
Estamos tratando sua solicitação com a devida atenção e prioridade, pois prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes.
Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e reiteramos nosso empenho em resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Impacto Prime
Réplica da empresa
24/08/2026 às 18:57
Boa noite!
Acordo feito com Gerente dia 18/08/2006.
Sendo assim está sendo devolvido ao(a) Sr. CLODOALDO CRUZ FILHO, portador(a) do CPF: ***** a quantia de MIL E QUINHENTOS REAIS (1.500,00 R$) em DINHEIRO ESPÉCIE, referente a reembolso de acordo feito com o cliente, correspondente a serviços realizados na loja Impacto Prime na data 18/08/2026 venda 8282 no veículo HR-V, ano 2016 placa POA0A20. . ________________________________________ CLODOALDO CRUZ FILHO
Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e reiteramos nosso empenho em resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Impacto Prime