Impacto Prime

Reclamar dessa empresa

Guarapuava - PR

16/07/2026 às 12:04

ID: 254075863

Levei o carro no Impacto Prime para trocar o os amortecedores porque quando eu passava em um buraco o carro fazia barulho aí chegando lá, o mecânico me informou que não era os amortecedores e sim kit coxim aí ele fez um orçamento olhou várias peças que precisariam trocar esse orçamento ficou na média de r$ 4000. Eu falei não, não quero fazer,faz só o essencial dentro do que eu quero, que é que pare com o barulho e eu pensei que o essencial no momento seria trocar o kit coxim, onde foi que ele me mandou um vídeo que o tal do kit coxim está totalmente é ruim, tal, Não sei como é que fala tá quebrado e tal aí na hora do orçamento do novo orçamento que eu pedi em média de 1.500. Ele me mandou um orçamento de 1.700. Com os essenciais que ele achava, só que ele não me mandou esse orçamento por escrito me mandou por áudio e por áudio eu não entendo o nome das peças então ele falou lá o nome de umas peças. Eu achei que esse seria o coxim,eu fui peguei o carro, passei o cartão fiz o pagamento e na hora de voltar para casa. O carro estava fazendo o mesmo barulho, então eu questionei, para o moço que estava me atendendo,não foi trocado o kit Coxim? Ele falou assim para mim,
não Dona Tânia, não foi não foi trocado o kit coxim porque eu achei que não seria necessário porque nós trocamos o rolamento não sei do quê e óleo, não sei do que enfim. Daí ele falou assim, mas como está dentro é da sua garantia, mas como eu peguei a folha de garantia. Eu cheguei em casa e fui olhar não tinha nada específico com o nome coxim uns outros nomes que eu não sei explicar,Aí eu perguntei para ele daí ele falou assim não Dona Tânia não foi feito foi deduzido e tal. Aí ele pediu para eu levar o carro lá porque estava na Garanta. O gerente simplesmente falou que não tem como cobrir porque não foi feito aquela peça daí eu falei mas como que vocês me mandam uma um vídeo de uma peça estragada e não arrumam essa peça eu não sou obrigada a saber o nome das peças que vocês estão mexendo, para mim que o meu essencial era o kit Coxim a onde faz meu carro bater enfim, fui prejudicada.Passaram a perna me senti [Editado pelo Reclame Aqui] porque eu não sei eu não sou obrigada a saber nome de peças de carro e assim sai com o carro sem ter o resultado que eu procurava, Enfim Impacto Prime para mim nunca mais.