Cobrança indevida de balanceamento em pneu na garantia
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 13:35
ID: 258139123
Fui fazer a troca do par de pneu dianteiro do meu Fiat argo dia 25/08/2026 e na troca anterior 3 meses antes no dia 06/05/2026 eu contratei o plano de garantia de 1 ano do alinhamento, balanceamento e cambagem incluso, no caso o plano completo! E nessa última troca que eu compareci na loja dia 25/08 fizeram a cobrança indevida de 80 reais do balanceamento sendo que ainda estava na garantia e a atendente veio falar que não cobre sendo q quando contratei o plano dia 06/05 a mesma me disse q era o plano completo. Segunda vez que tenho problemas com essa loja, não recomendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:22
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui.
Informamos que sua solicitação foi recebida com sucesso e já foi encaminhada para a loja responsável.
Estamos tratando sua solicitação com a devida atenção e prioridade, pois prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes.
Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e reiteramos nosso empenho em resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Impacto Prime