Impacto Prime

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Taboão da Serra - SP

24/09/2025 às 12:14

ID: 227701357

Bom dia! Comprei 02 pneus em 16/04/2025 na loja da Impacto prime Taboão da Serra e na ocasião foi realizado o alinhamento. Nesse mesmo dia eles disseram que a "geometria" do veículo não estava boa e queriam cobrar um valor absurdo para realização do serviço. Eu não tinha o valor, portanto não aceitei e ainda perguntei se tal situação causaria algum dano aos pneus.. Fui informado pelo colaborador da loja que isso não traria impacto negativo no serviço. Tive que voltar na loja por mais 03 vezes porque o veículo estava desalinhado e pude perceber que o pneu do lado do passageiro teve um desgaste absurdo a ponto de aparecer a malha de ferro.. Na oportunidade eles disseram que eram as bandeijas que estavam danificadas e que isso sera o motivo do desgaste e me ofereceram a substituição das pecas por um valor de R$ 2.770,00 eu achei estranho e preferi consultar meu mecânico de confiança. Para minha surpresa o mesmo disse que as peças estão em perfeito estado de utilização. Fiz contato com a loja e o gerente Sr. Heraldo disse que não irão substituir o pneu e que eu devo procurar meus direitos! É uma prática comum dessa loja oferecer produtos (pneus) com preços muito abaixo do mercado e depois cobrar valores absurdos por outros serviços..