[Editado pelo Reclame Aqui] serviço de alinhamento e balanceamento, [Editado pelo Reclame Aqui] e mau atendimento na unidade Praia Grande

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 19:12

ID: 247691615

Corram deste lugar , atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui] e duvidoso
Unidade Praia Grande

Fui trocar os meus pneus e fazer alinhamento e balanceamento, saí com o carro logo após o serviço e pasmem, [Editado pelo Reclame Aqui], não foram calibrados
Voltei ao estabelecimento, apenas calibraram e disseram que não influenciaria no alinhamento
Acreditei no profissional, mas quando fui andar com carro na estrada, óbvio que influenciou, carro [Editado pelo Reclame Aqui] e trepidando quando chega a 100km/h

Tive que voltar no estabelecimento, aguardar 2 horas pra ser atendida
Um funcionário quis andar de carro comigo onde detectou que o carro estava jogando, quando chegou minha vez , o outro funcionário Ian veio me dizer que não faria novo alinhamento, que passou o carro na máquina e não tinha desvio.
Devo ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo que não tem nada pra fazer , e veio passar o tempo aqui
Se não fosse esse serviço [Editado pelo Reclame Aqui] na primeira vez , eu nem precisaria estar aqui
Tive que brigar para refazerem, mas não tenho nem segurança que alinharam mesmo ou se me enganaram, tamanha [Editado pelo Reclame Aqui]

Na dúvida , nunca mais voltarei e [Editado pelo Reclame Aqui]
Expõe o cliente e fazem um serviço de [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 21:20

Bom dia!

Somos do Setor do Reclame a Aqui e SAC da Impacto Prime. Tudo bem? Esperamos que sim.

Meu nome é Carla e gostaria de informar que, para um atendimento mais ágil, disponibilizamos nosso canal exclusivo de WhatsApp pelo número (16) 99108-1358. Também contamos com nosso time no SAC pelos telefones:

Marcos (16) 99135-4970
Mayara (16) 99156-6845

Desta forma vamos ajudá-lo com sua reclamação. Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Carla
Reclame Aqui e SAC Impacto Prime

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 23:27

Serviço deixou a desejar e atendimento após reclamação também .
Não farei mais nenhum tipo de serviço com este estabelecimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1