IMPACTO PRIME - Péssimo atendimento - loja 58 barreiros/São José/SC

Não resolvido
São José - SC
12/12/2022 às 22:59
ID: 155307249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlguns meses atrás contratei os serviços da Impacto Prime situada na Av. Leoberto Leal, ******* - Barreiro na cidade de São José'SC para realizar balanceamento e geometria no meu veículo. Na ocasião me informaram que durante 12 meses poderia retornar a loja quando julgasse necessário para fazer revisão dos serviços. Pois bem, hoje (12/12/*******) por volta das 16:10 passei na loja para solicitar somente a verificação do alinhamento da direção (volante). Lamentavelmente fui grosseiramente atendido por um dos colaboradores que estava na recepção e com muita má vontade disse que revisão não daria para fazer naquele momento por já estar muito tarde (16:10 hs) e que se eu quisesse deveria voltar outro dia. Fique bastante surpreso pq não foi isso que me disseram a meses atrás quando estive na loja e paguei pelos serviços. Claramente esse colaborador estava irritado com algum outro fato ocorrido na loja e sem a menor preocupação com o cliente simplesmente quase me expulsou na loja. Com certeza a partir de hoje ficou péssima impressão sobre o atendimento da IMPACTO PRIME e que provavelmente não voltarei a fazer serviços e nem indicar a qualquer outra pessoa.
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 13:40
Boa tarde Sr. Gilson
Estou entrando em contato com o gestor da loja e passando o relato para que ele possa analisar o acontecido e dar-nos um retorno.
Nos colocamos à disposição para maiores informações se necessário.
Atenciosamente
Maria Luisa
SAC Impacto Prime
Réplica do consumidor
15/12/2022 às 10:46
bom dia,
Até o momento não houve contato da empresa conforme informado que iria acontecer. Isso realmente comprova não só a falta de comprometimente na unidade onde fui atendido (loja 58) como também a falta de respeito na promessa feita ao cliente.
Consideração final do consumidor
24/12/2022 às 08:37
Horrível...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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