IMPACTO PRIME - Péssimo atendimento - loja 58 barreiros/São José/SC

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José - SC

12/12/2022 às 22:59

ID: 155307249

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Alguns meses atrás contratei os serviços da Impacto Prime situada na Av. Leoberto Leal, ******* - Barreiro na cidade de São José'SC para realizar balanceamento e geometria no meu veículo. Na ocasião me informaram que durante 12 meses poderia retornar a loja quando julgasse necessário para fazer revisão dos serviços. Pois bem, hoje (12/12/*******) por volta das 16:10 passei na loja para solicitar somente a verificação do alinhamento da direção (volante). Lamentavelmente fui grosseiramente atendido por um dos colaboradores que estava na recepção e com muita má vontade disse que revisão não daria para fazer naquele momento por já estar muito tarde (16:10 hs) e que se eu quisesse deveria voltar outro dia. Fique bastante surpreso pq não foi isso que me disseram a meses atrás quando estive na loja e paguei pelos serviços. Claramente esse colaborador estava irritado com algum outro fato ocorrido na loja e sem a menor preocupação com o cliente simplesmente quase me expulsou na loja. Com certeza a partir de hoje ficou péssima impressão sobre o atendimento da IMPACTO PRIME e que provavelmente não voltarei a fazer serviços e nem indicar a qualquer outra pessoa.

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Resposta da empresa

13/12/2022 às 13:40

Boa tarde Sr. Gilson

Estou entrando em contato com o gestor da loja e passando o relato para que ele possa analisar o acontecido e dar-nos um retorno.

Nos colocamos à disposição para maiores informações se necessário.

Atenciosamente

Maria Luisa

SAC Impacto Prime

Réplica do consumidor

15/12/2022 às 10:46

bom dia,

Até o momento não houve contato da empresa conforme informado que iria acontecer. Isso realmente comprova não só a falta de comprometimente na unidade onde fui atendido (loja 58) como também a falta de respeito na promessa feita ao cliente.

Consideração final do consumidor

24/12/2022 às 08:37

Horrível...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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