Mau atendimento na loja de pneus
Não resolvido
Goiânia - GO
03/09/2026 às 08:45
ID: 258105781
Fiz a compra de 2 pneus via WhatsApp, com a prestação de serviço de montagem, balanceamento e alinhamento. Ao realizar a troca dos pneus na loja da Avenida Anhanguera em Goiânia - Goiás, me informaram que as buchas da balança estavam danificadas, entretanto, as mesmas estavam novas (haviam sido substituídas recentemente). Em razão da [Editado pelo Reclame Aqui] apresentação de defeitos tentei acompanhar o serviço, porém, de forma reiterada fui impedido por funcionários da loja. Insiste no acompanhamento, onde fui tratado de forma extremamente grosseira. Diante do impasse, não foi realizado o serviço de alinhamento no veículo. A experiência na loja foi a pior possível.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:04
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui.
Informamos que sua solicitação foi recebida com sucesso e já foi encaminhada para a loja responsável.
Estamos tratando sua solicitação com a devida atenção e prioridade, pois prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes.
Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e reiteramos nosso empenho em resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Impacto Prime
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 10:11
Total descaso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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