Pneu danificado após alinhamento com garantia, SAC não responde e loja fechada.
Respondida
Uberaba - MG
24/02/2026 às 05:00
ID: 241492947
Em 2025 fiz a troca de 4 pneus na loja de uberaba, com 1 ano de garantia em serviço de alinhamento, em novembro de 2025 fiz o serviço um serviço de alinhamento lá, meus pneus estavam com cerca de 4 mil km rodados, porém ando muito pouco e mês passado fiz uma viagem, durante a viagem comeu a banda interna do pneu por completo, até chegar no arame, por um milagre nada me ocorreu na rodovia, pois fui notar a diferença apenas quando cheguei de viagem, tentei resolver pelo SAC mas n me retornaram no prazo, a loja de uberaba fechou, tinha um atendimento ruim e diversas pessoas me alertaram sobre isso após saberem meu caso, fui orientado por uma advogada a entrar com processo assim como várias pessoas fizeram aqui na cidade devido a gravidade do ocorrido, mas gostaria de uma solução por parte da empresa.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 14:15
Bom dia!
Somos do Setor do Reclame a Aqui e SAC da Impacto Prime. Tudo bem? Esperamos que sim.
Meu nome é Carla e gostaria de informar que, para um atendimento mais ágil, disponibilizamos nosso canal exclusivo de WhatsApp pelo número (16) 99108-1358. Também contamos com nosso time no SAC pelos telefones:
Marcos (16) 99135-4970
Mayara (16) 99156-6845
Desta forma vamos ajudá-lo com sua reclamação. Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Carla
Reclame Aqui e SAC Impacto Prime