Problemas na prestação de serviço automotivo e falta de transparência
Não respondida
Espírito Santo do Pinhal - SP
23/07/2026 às 17:41
ID: 254687291
Realizei serviços na unidade da Impacto Prime de Mogi Guaçu, dia 16/7/26, e precisei levar meu veículo à franquia da Impacto Prime de Taboão da Serra, 23/7/26, para corrigir problemas deixados pelo mal serviço realizado. Lá, fui informada de que uma roda estava amassada e que os bicos dos pneus estavam ressecados, sem que isso me tivesse sido comunicado pela unidade de Mogi Guaçu, e que deveria ser verificardo na troca dos pneus. Ao relatar a situação ao responsável de Mogi Guaçu recebi respostas insatisfatórias, como Aqui troca pneu não desamassa roda e Troca os bicos, sem qualquer solução adequada. Além disso, paguei pelo serviço de cambagem, mas ele não ficou satisfatório e precisou ser refeito, me informaram todas as irregularidades do serviço.
Fiquei decepcionada com a falta de transparência, a qualidade do atendimento e a ausência de uma solução para as falhas identificadas.