Serviço de péssima qualidade, preços abusivos e propaganda enganosa em loja de pneus
Não resolvido
Salvador - BA
01/09/2026 às 15:04
ID: 257947121
Serviço de péssima qualidade, preços abusivos, muito acima da tabela, propaganda de promoções enganosa, fazem a propaganda de pneus com preços diferentes do praticado pela concorrência só para atrair a clientela, eles retém o veículo dos clientes o maior tempo na loja na tentativa de fazer venda casada (tempo de atendimento superior a 04 horas pra trocar 1 pneu???) sinalizando defeitos que não existem só pra venderem mais, CLIENTE SE SENTE [Editado pelo Reclame Aqui], tentam nos vender uma cobrança de fidelização por 12 meses que eles chamam de *GARANTIA* isso logo no inicio do atendimento, quando eles estão fazendo a abertura da ordem de serviço e mencionam que existe o custo dessa garantia, desde quando garantia de serviço e peças tem custo?? Mecânicos muuuuito despreparados, brincando de profissionais, realizando serviço de forma irresponsável, danificando os veículos dos clientes, brigas e desentendimentos entre chefes e subordinados na loja acontecendo em frente a clientela a todo instante (um líder encontrou uma garrafa de bebida alcoólica no espaço de trabalho dos mecânicos, reuniu o grupo falando de forma agressiva e depois quebrou a garrafa no chão com os cliente na sala de espera presenciando aquela briga. Esse relato é para que avaliem melhor se essa empresa está apta e a altura da concorrência pra vender esse tipo de serviço. Esse tipo de estabelecimento deve fiscalizado. NÃO RECOMENDO!!! MUITO INFERIOR AO ESPERADO.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:57
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui.
Informamos que sua solicitação foi recebida com sucesso e já foi encaminhada para a loja responsável.
Estamos tratando sua solicitação com a devida atenção e prioridade, pois prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes.
Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e reiteramos nosso empenho em resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Impacto Prime
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 10:40
Impacto Prime Salvador Endereço: ***** - *****, Salvador - BA, ***** *****
O ocorrido foi nesse franqueado, mas já identificamos que existem inúmeros relatos e reclamações realizada anteriormente por outros clientes a respeito das mesmas situações que vivênciei ontem na loja Impacto Prime Salvador - bairro Cajazeiras. Ou seja, a empresa já sofreu várias denúncias, mas continua funcionando e com as mesmas práticas. Lamentável!! Vou tomar providências legais e reaver meu prejuízo.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 11:12
Péssima, não recomendo! Reintero as observações que pontuei nessa reclamação: cobrança abusiva, despreparo profissional, desorganização interna, cliente prejudicado após realizar serviço nessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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