Produto com defeito, propaganda engonasa, não pagaram meu frete de devolução

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Guará - SP

05/10/2022 às 10:45

ID: 151289741

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Comprei 2 tecidos da Loja Impacto Tecidos, ambos 80% algodão e 20% poliéster. Veio certinho, mas qnd abri o pacote de cara percebi algo estranho, os tecidos eram diferentes um do outro e não condizia com características de tecido 80% algodão. Entrei em contato para devolver e foi aquela atuação linda de que não vendem uma coisa falando que é outra e me deram explicações lamentáveis. Eu disse que não queria e queria devolver, eles me disseram que só pagam frete caso o produto tenha defeito, e que no caso, eu que não tinha gostado do produto. Blz, resolvi olhar melhor os tecidos, e um deles estava com defeito em dois lugares, e novamente percebi que era impossível ser 80% algodão, que se tratava de tecidos *******% poliéster. Super brilhoso, um deles super duro. Resolvi entrar em contato novemente, envei foto do defeito e pedi para que eles pagassem, pelo menos a metade do frete pelo tecido com defeito, a atendente fingiu demência e falou que nunca havia falado que pagam frete caso tenha defeito. Enfim, enviei assim mesmo pq a qualidade do tecido era lamentável. Me devolveram o dinheiro que eu paguei mais mesmo assim, não aceito que exista um tipo de empresa abusiva e que acha que temos cara de otário.

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