Cliente Insatisfeito com Interrupção de Serviço e Falta de Suporte Técnico da Impacto
Resolvido
Atibaia - SP
28/06/2026 às 23:36
ID: 252576257
Domingo dia 28/06/2026 chegou em casa sem internet! Não faz 1 mês que estou utilizando os serviços da impacto!! Entro em contato com a central só falam que vem um técnico amanhã dia 29 a tarde depois não respondem mais nada com todo respeito vai pro [Editado pelo Reclame Aqui] trabalho o dia todo cansado pra chegar em casa ver um filme, utilizar a internet e não tem internet e nem que arrume ou de suporte! Isso é uma insatisfação! O boleto não espera pra vir né! Mas nos consumidores tem que esperar essa [Editado pelo Reclame Aqui] até amanhã
Amanhã tô trabalhando fio quero internet pra agora! Vocês vão vão devolver minhas horas nem meu dia de conforto!
Serviço [Editado pelo Reclame Aqui] deixar o cliente falando sozinho!!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:13
Sr. Diego Lima Ferreira
Nossa equipe está acompanhando a sua solicitação com total atenção e realizará contato por telefone ou WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a situação apresentada.
Reforçamos o compromisso da Impacto Telecom com a transparência, o respeito e a boa-fé, princípios que orientam nosso atendimento e relacionamento com todos os nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações complementares por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (11) 99877-0025
Central de Atendimento: 0800 123 4040
Atenciosamente,
Equipe Impacto Telecom
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 23:07
Demorou resolver mas resolveu! Gratidão impacto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10