Falta de Atendimento ao Cliente: Telefone e WhatsApp sem Resposta
Resolvido
Atibaia - SP
09/11/2025 às 16:15
ID: 231429915
Dia 09/11/2025 liguei no telefone de atendimento, direto na caixa postal. Mandei mensagem no WHATSAPP e 2 horas depois sem resposta. De que adianta disponibilizarem atendimento e ninguém atender ? Muito insatisfeito.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 10:13
Olá, Andre Jose Garzuzi,
Lamentamos por não termos alcançado o padrão de excelência que norteia nossas operações.
Sua solicitação já está em acompanhamento. Nossa equipe entrará em contato por ligação ou WhatsApp, visando esclarecer os fatos e mitigar a recorrência de situações semelhantes e garantir uma solução eficaz.
Permanecemos à inteira disposição para prestar quaisquer informações complementares, solicitadas por meio de nossos canais oficiais:
WhatsApp:*******
Central de Atendimento: ******* ******* *******
Equipe Impacto Telecom
Customer Success
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 21:39
Atenderam minha solicitação e como houve muitas chuvas e relâmpagos nesse período, houve muitos chamados segundo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8