Internet indisponível frequentemente e atendimento ineficaz
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 07:56
ID: 243809601
Quase 1x por mes ou mais estamos ficando sem internet e quando isso acontece o atendimento é nulo, zero. Eles demoram mais 1h p responder e ja faz mais de 6h que estou sem internet
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:55
Olá, Fernando Barbosa. Lamentamos pela sua experiência recente. Nossa equipe já está acompanhando o seu protocolo e entrará em contato em breve, por telefone ou WhatsApp, para prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a sua solicitação.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a boa-fé, princípios que norteiam nossas ações.
Permanecemos à inteira disposição para prestar quaisquer informações complementares solicitadas por meio de nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 99877-0025
Central de Atendimento: 0800 123 4040
Atenciosamente,
Equipe Impacto Telecom