Produto enviado errado e demora na devolução/estorno (Mercado Livre)
Não respondida
São Carlos - SP
14/02/2026 às 16:34
ID: 240745359
Efetuei a compra de uma boina padrão militar n 62 na loja Impactus, dia 1/2/2026. Recebi no prazo estabelecido, porém com tamanho diferente, n 61. Mandei msg e recebi A RESPOSTA. "NÃO TEMOS". Lamentável, como vendem se não tem o produto solicitado? Devolvi no dia 7/2 numa agência credenciada, porém até agora o produto não chegou, sendo adiada duas vezes o prazo de chegada do item devolvido. Assim, quero saber se é de praxe a IMPACTUS VENDER produto que não há no estoque, causando transtorno ao cliente, haja vista o dinheiro não estar comigo porque minha boina ainda não chegou de volta. ESTÁ PREVISTO PARA CHEGAR NO DIA 24/2, E DEPOIS ME FAZEREM O ESTORNO. Compra efetuada Mercado Livre.