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Hortolândia - SP

28/04/2026 às 18:18

ID: 247211997

Prezados,

Já realizei diversas reclamações anteriormentes, porém até o momento nenhuma providência efetiva foi tomada. Há mais de 20 dias, a água fornecida está imprópria para consumo, e nesta última semana a situação se agravou significativamente.

A água que sai da torneira, diretamente da rede, apresenta aspecto fosco/turvo, com odor muito forte e desagradável, além de gosto ruim. Não é possível utilizá-la nem mesmo para cozinhar, e, mesmo após filtragem, o cheiro e o gosto persistem.

Ressalto que foi enviada uma equipe técnica, porém o profissional sequer entrou no imóvel, não coletou amostras de água e não realizou qualquer tipo de análise ou perícia. Tal conduta demonstra total descaso com o problema relatado.

Além disso, informo que apresentei sintomas de saúde, como diarreia e cólicas abdominais, que podem estar relacionados à qualidade da água.

Sou moradora de Hortolândia há mais de 34 anos, e nunca enfrentei uma situação como esta. Diante da gravidade do problema, solicito providências urgentes, com a devida análise da água e solução definitiva da irregularidade no abastecimento.

Aguardo retorno imediato.