Camisetas personalizadas em tecido incorreto e estorno parcial após devolução

Não respondida
Campinas - SP
16/12/2025 às 19:17
ID: 235016989
Encomendei duas camisetas personalizada na IMPAKTO CAMISETAS DA AVENIDA PAULA BUENO , em CAMPINAS, no tecido algodão, tinha um compromisso o de usaria ela e perguntei se daria tempo, eles disseram que daria, realmente cumpriram o prazo, porém fizeram em outra malha "fria".
Liguei pra eles e relatei o problema e disse que eu não uso malha fria devido a alergia.
Pedi para que eles fizessem em algodão para eu usar em meu evento, porém me informaram que não daria tempo
Então, não tinha o que fazer, disse a eles que devolveria o produto, e assim o fiz!
Após a devolução eles tinham que fazer o estorno, mas me informaram que só fariam de uma camiseta e não das duas, pois uma eles alegaram que havia sido usada
Falei por diversas vezes que não usei a camiseta e que inclusive eles podiam cheirar o tecido que estaria com cheiro de "roupa nova".
Eles alegaram que tinha marca de desodorante e cheiro de perfume
Eu argumentei que realmente poderia ter alguma marca pois há ia experimentado após o banho, mas que se cheirassem a camisa no restante do tecido, veriam que não havia perfume algum, pq de fato, não usei!
Até o momento não recebi nenhum estorno!!!