Impakto Camisetas

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Campinas - SP

18/12/2019 às 13:02

ID: 98354269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foram adquiridas camisetas em outubro de ******* que foram entregues no inicio de novembro de *******. As camisetas adquiridas foram em malha fria e modelo polo com punhos. Foram adquiridas 15 camisetas nos tamanhos masculinos GG e XGG - femininos XG e GG e infantil 10 anos. Estas camisetas serviriam como uniforme dos atendentes da empresa reclamante.

O pedido foi devidamente aceito pela empresa Impakto sem quaisquer observações. No ato do pedido foram mostradas aos adquirentes camisetas de amostra, não tendo sido observado nenhum problema.

O valor devido foi pago antecipadamente pela reclamante no total de R$ *******,35.

Entretanto as camisetas apresentaram os seguintes defeitos:

- As camisetas femininas XG e GG são do mesmo tamanho medindo- se pelas axilas, comprimento e ombros.

- Segundo informação do atendente no momento do pedido, a camiseta XGG masculina é a primeira maior que a GG e portanto seria a correta de acordo com o pedido. Entretanto a camiseta XGG que foi entregue é pelo menos um terço maior que a GG.

- Todas as camisetas apresentaram excesso de tecido na região das axilas formando dobras e papos, tanto na parte da frente como na partes de trás.

- A manga da masculina XGG chega ao cotovelo e a costura do ombro esta no meio do braço.

- Todas as golas são pequenas e após o uso enrolam formando um tubinho. A costura de trás da gola está bem abaixo da linha do ombro.

- Todo o entorno das golas apresenta franzidos.

- Algumas camisetas vieram sem a logomarca.

Pacientemente as camisetas foram devolvidas tendo sido solicitado a reforma necessária.

Passados mais de 30 dias da devolução das camisetas, a empresa, depois de diversas reclamações, entrou em contato deixando claro:

- Que as camisetas não tem defeitos e as fotos enviadas devem ter sido "produzidas" para que fossem constatados os defeitos que seriam inexistentes. (Considerando que as camisetas foram pré-pagas, não existe sentido nesta alegação).

- Que as camisetas são pequenas para os usuários (Entretanto, reclama-se de sobra de tecido e não de falta...)

- Que as golas são assim mesmo e que após lavagem elas esticariam tomando, provavelmente, a forma devida.

- Que os tamanhos estão corretos e com relação às camisetas femininas, os tamanhos não são iguais e que nossa empresa é que "nao entende nada de camiseta e não sabe medir".

- Que o defeito estaria nos punhos das mangas já que nas camisetas de malha fria, o normal é não colocar o punho e que, uma vez tirados os punhos e feito uma bainha normal, o excesso de tecido das costas normalizaria. (Neste momento eles admitem que tem defeito)

- Que nossa empresa usa de má fé ao inventar defeitos inexistentes e que nosso pedido foi "chinfrim" em vista dos demais pedidos de outros clientes que a empresa Impakto possui. Que eles preferem atender os demais clientes como "Bosh" e que empresas pequenas como a nossa só trazem problemas.

- A final, a atendente da empresa Impakto deseja que outras empresas façam o mesmo com minha empresa, como castigo pela nossa má fe, alegando que somos falsos, [Editado pelo Reclame Aqui], aproveitadores e que usamos palavras de baixo "galão" para tentarmos obter vantagens.

Fica nosso repudio pelo atendimento recebido, pelo material fornecido, pelo pobre feed-back, pela falta de educação e má vontade da empresa, deixando claro que não foram usadas palavras de baixo calão. Apenas enfatizado que a empresa deveria fechar as portas e que não tem nenhuma condição de fornecer o material a que se propõe.

Ressalta que em 17/12 foi comunicado pela empresa que eles fariam novas camisetas em substituição às imprestáveis. Em 18/12 outra pessoa da empresa entrou em contato informando que não iriam fazer nada já que tudo não passava de nossa invenção.

Claramente equivocados em sua posição, trazem transtornos e danos morais aos proprietários da empresa, que ansiosos em se organizarem com os uniformes, nada têm ate o presente momento, além de danos materiais já despendido valor para a compra das camisetas que não se apresentaram em condições de so.