Serviço todo errado
Não resolvido
Campinas - SP
07/10/2015 às 18:16
ID: 14923378
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com 10 camisetas, 7 de Malha Fria e 3 Polo, as 7 camisetas de malha fria seriam GOLA POLO e com silk screen e as outras 3 Polo lisa sem estampa, mandei a arte e fiquei esperando para receber o email da APROVAÇÃO de como ficaria na camiseta, coisa que não ocorreu, pegaram meu LOGO e colocaram do jeito que bem entenderam, detalhe que no email que enviei deixei bem claro que teria o LOGO COM TELEFONE NA FRENTE e LOGO COM TELEFONE E SITE NAS COSTAS, mas para minha surpresa, além de colocar SÓ O SITE NAS COSTAS, a impressão do logo com o telefone na FRENTE da camiseta ficou torto, SEM FALAR NA GOLA QUE VEIO ERRADA... EU FUI COM UMA CAMISETA DA MINHA EMPRESA NA LOJA E FALEI PARA A INCOMPETENTE DA ATENDENTE QUE QUERIA UMA CAMISA IGUALZINHA A QUE EU ESTAVA USANDO.... Camiseta de Malha Fria com GOLA POLO e com as impressões do jeito que expliquei acima. Ao invés de me pedirem desculpas e mandar fazer novas camisetas do jeito que foi ******* que apenas iriam imprimir o LOGO nas costas abaixo do site, ficando ao contrário da arte enviada por mim, e que eu teria que aceitar a GOLA SIMPLES e que não daria para arrumar e colocar GOLA POLO conforme eu pedi, ISSO SEM FALAR QUE A CAMISA POLO QUE VEM NAQUELE PANO DIFERENTE QUE NÃO É MALHA FRIA TAMBÉM FOI FEITO EM MALHA FRIA, UMA COMPLETA FALTA DE COMPETÊNCIA E RESPONSABILIDADE E TOTAL DESRESPEITO A MIM COMO CONSUMIDOR... TUDO ERRAAAAAADOOOOOOOO !!!
Dai fui embora da loja completamente inconformado. Chegando na minha casa liguei para a proprietária que tentou de todas as formas se esquivar da responsabilidade de ficar no prejuízo e fazer novas camisetas conforme eu pedi e ainda me disse que estaria criando pretexto com minhas reclamações, só não entendo pretexto do que se o serviço ficou completamente errado, com as impressões tortas, faltando parte da impressão nas costas, camisas polo feitas em material diferente do solicitado, mas mesmo assim falei para a dona da loja fazer qualquer coisa do jeito que ela achasse que tivesse bom e terminasse e me ligasse, mas já me arrependi e amanhã mesmo eu vou lá e vou querer as camisas do jeito que eu pedi ou meu dinheiro de volta, pois já paguei R$ *******,00 da primeira parcela das camisas e mais R$ 94,00 das impressões caso isso não ocorra eu irei chamar a PM para resolver a situação no local !!!
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Resposta da empresa
07/10/2015 às 19:04
Esta reclamação é injusta,pedimos a todos os clientes que quiser comprovar esta reclamação, que venham até nossa loja,para ver se acha algum defeito ,no pedido deste cliente.
A amostra que o cliente trouxe estava bordado e ele queria que ficasse mais barato fazendo em silk, ainda demos desconto no pedido ,mesmo assim achou defeito onde não tinha , as mesmas estão perfeitas e o tecido que foi feito ele que escolheu,comprou lisa e tentou levar para bordar e depois de uns dias trouxe o mesmo pedido para estampar
E ao ligar aqui (temos tudo gravado) falou terríveis palavrões ,desrespeitando funcionários e direção da loja.
Atenciosamente
A direção
Réplica do consumidor
07/10/2015 às 22:21
MENTIRA !!!! Pra começar eu nem peguei as camisetas, vcs não me entregaram NADA AINDA, não levei em nenhum lugar para estampar nada mesmo porque não me foi entregue, se vcs não tem carater e dignidade para assumir o erro de vcs o problema não é meu, e outra MENTIRA que eu não disse palavrão algum, só disse que a funcionária era incompetente e de fato é e MUITO e isso eu falei para a proprietária por telefone e a mesma ainda teve a capacidade de defender alguém que está fazendo um péssimo trabalho, e se vc tem gravado, agora terá que provar na frente dos PMs porque amanhã mesmo eu irei ai e vou ligar para a PM para resolvermos isso, já que vcs não querem resolver isso com a humildade que vcs deveriam ter de reconhecer o seu erro.... VCS SÓ SE PREOCUPARAM EM MENTIR E NÃO ASSUMIRAM O ERRO, NÃO FALARAM NADA SOBRE A ARTE, QUE DEVERIAM TER MANDADO PARA EU APROVAR, FIZERAM DO JEITO QUE ACHARAM MELHOR E SEM A MINHA APROVAÇÃO, LOGO NA FRENTE DA CAMISETA TORTO, SEM O LOGO ATRÁS, TENHO TUDO DOCUMENTADO E VOU POSTAR TUDO COM FOTOS SE ME ENTREGAREM A [Editado pelo Reclame Aqui] QUE ESTÁ, VOU POSTAR MEU EMAIL COM A ARTE E A FOTO DA CAMISETA FINALIZADA !!! ÉTICA E RESPEITO É ALGO QUE TODOS QUE ESTÃO NO COMERCIO TEM QUE TER E PRINCIPALMENTE SABER QUE O CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO, INCLUSIVE QUANDO VC ESTÁ ERRADO !!! VEREMOS AS PRÓXIMAS POSTAGENS O QUE IRÁ ACONTECER...
Consideração final do consumidor
15/07/2017 às 08:58
LIXO !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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