Atraso na entrega, avaria, violação e extravio de itens da encomenda.
Respondida
Manhuaçu - MG
03/12/2025 às 10:38
ID: 233579829
Sem profissionalismo, minha encomenda demorou mais de 1 mês pra chegar, violada e com itens danificados e mais da metade da mercadoria sumiu.
Sempre arrumam desculpas. E não resolveram o problema até hoje.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 10:54
Gessica, bom dia !!!
realmente sua carga teve a ocorrência, mas em nenhum minuto deixamos você sem a informação ou nos isentamos da reposição ou pagamento dos itens avariados, inclusive eu mesmo ja lhe informei cedo que estamos em processo junto a seguradora para quitação dos itens apontados ontem a tarde por você, peco que tenha paciência pois jamais iremos deixar um cliente aqui em prejuízo. peço que aguarde o tempo de apuração de 5 dias que apos este periodo ja informaremos via email quanto a indenização .