Impakto Transporte

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Osasco - SP

23/08/2023 às 15:38

ID: 170721937

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Enviamos uma mercadoria com a Impakto da cotação *******, no mês 07 onde o prazo de entrega seria no máximo até o dia 28/07/******* (contando 12 dias utéis), hoje já estamos no dia 23/08, quase 1 mês de atraso que a mercadoria está com a Impakto, preciso dessa entrega URGENTE, se trata de produto crítico que estão precisando.
Entramos em contato dia 21/08 com Gustavo(Impakto) pelo Whatsapp e o mesmo informou que a entrega seria feita dia 22/08 solicitando prioridade, porém não receberam a mercadoria, causando transtornos e possíveis cancelamentos de contrato, quem arcará com os prejuízos?
Nós já não iriamos mais enviar mercadorias e excluímos essa transportadora de todas as cotações devido a falta de comprometimento e em cumprir com cotações, pois primeiro agendaram uma coleta de outra mercadoria e não foi cumprida querendo inclusive cobrar R$ *******,00 a mais só para coletar a mercadoria que já tinha sido agendada e emitido a NF, por isso tive que trocar a transportadora, e agora me atrasam mais essa mercadoria quase 1 mês de atraso que conforme cotação seria entregue em até 12 dias uteis que finalizou no dia 28/07.
Solicitei também ao Gustavo que me passasse o contato de algum responsável e o mesmo informou que não tem essa autorização, ou seja, o atendimento não serve de nada, não resolve nada e as entregas são feitas em atraso sem a possibilidade de cumprirem apenas com o que foi enviado por eles mesmo, visto que fiz o pagamento desse frete de R$ 3.*******,00 faz quase 1 mês.
Total falta de comprometimento e capacidade dessa transportadora.