Atraso na entrega e reembolso não realizado

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

24/07/2025 às 20:43

ID: 222940745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive um problema com a empresa Impakto visual, comprei na Elo7 informavam que receberia o kit de festa em 2 ou 3 dias úteis e depois de 1 dia informaram via mensagem que a empresa de envios demorava outros 3 dias úteis há mais, que não é responsabilidade de impakto visual, quando comprei não falava nada na publicação, eu comprei dia 18/07/2025 e já passaram os dias sendo que esperava fazer o aniversario dia 26/07/2025, porém não posso contar com o kit devido a que ainda está com a empresa Jadlog. Por outro lado comprei umas sacolinhas e como foi a mesma historia cancelei o pedido e eles me contatam dizendo que irão fazer o reembolso 50% porque segundo eles já tinha sido enviado para produção achei um engano total, igual até agora nem recebi o reembolso do 50%.

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Consideração final do consumidor

31/07/2025 às 23:02

material muito bom, so que nao foram muito claros com os tempos de entrega no anuncio. o ******* bem na hora no dia do aniversario e deu pra montar mas quase ficamos sem decoração na festa por algo que deveria ter chegado antes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7