Decoração de festa
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2024 às 15:59
ID: 204592367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Realizei minha compra 02.12.******* o item foi separado e enviado para transportadora dia 06.12.******* até o momento não houve recebimento do item e não houve um contato sequer por parte dos vendedores.
Prazo para entrega de até 3 dias úteis
Já realizei a solicitação do cancelamento estão pedindo pra que eu cancele a remessa para que tenha o frete integral do material, não vejo isso como obrigação minha. Quero o ressarcimento integral de meu valor produto + frete.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 15:02
Olá Nathalia boa tarde, realizamos a emissão de uma etiqueta para devolução do objeto recebido. Você já realizou a devolução do objeto ? Pois caso não o deseje você deve devolve-lo