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Salvador - BA

21/02/2025 às 15:48

ID: 210548881

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a alimentação no Boi Dourado Grill Churrascaria em São Cristóvão, Salvador. Meu pedido veio faltando o queijo coalho e o frango à passarinho; só veio o macarrão. Liguei para reclamar, mas eles só atendiam com muita dificuldade; fiz várias ligações sem sucesso. Consegui falar com o motoboy que informou sobre a falta do pedido com a churrascaria, mas não resolveram o problema. Disseram que iam mandar imediatamente, e eu esperei exatamente 40 minutos alem do que ja tinha esperado para receber o pedido, com a mesa estava posta). Liguei várias vezes para saber por que estava demorando, mas eles não me atenderam nenhuma vez; não fizeram caso da cliente. Na verdade, me deixaram no ar. Eles mandaram o motoboy levar outros pedidos antes de trazer o meu, o que demonstra uma falta de respeito muito grande. Comprei, esperei, meu pedido veio incompleto e eles deveriam ter mandado imediatamente o que faltava, o que não fizeram.

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 09:55

Olá Ana Paula você acionou a empresa errada no momento da reclamação. Somos uma empresa que trabalha com artigos de festa e decoração infantil