Pedido cancelado imediatamente e sem reembolso total descaso da loja Impakto Visual
Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2025 às 06:20
ID: 226433895
No dia 03/09/2025, realizei um pedido na loja Impakto Visual (@impaktovisual), através da plataforma Elo7, no valor de R$ 99,78, pago via PIX.
Cerca de 3 minutos após a compra, percebi que o prazo de produção e entrega não atenderia à minha necessidade e solicitei cancelamento imediato e reembolso.
Até o momento, não recebi qualquer resposta do vendedor, nem o valor pago foi devolvido. Sinto-me totalmente desrespeitada, frustrada e [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pedido não foi produzido nem enviado, e a falta de comunicação demonstra falta de profissionalismo e comprometimento com os clientes.
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Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 10:30
Não houve resposta, porém a plataforma Elo7 realizou o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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