Embalagem de cera hidratante para cutículas Impala com Cacau Show veio com defeito e produto solto.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 13:48

ID: 254087897

Comprei hoje a cera hidratante para cutículas Impala com Cacau Show é simplesmente a embalagem veio com defeito o produto veio solto e o negócio de subir o produto veio quebrado.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 17:10

Olá Maria Eduarda, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato.

Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 17/07/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.

Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC Impala
DDG 0800 541 2595
[email protected]

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 10:07

Resolveram muito rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10