Esmalte infantil que sai na água.
Não resolvido
Campinas - SP
15/09/2022 às 11:15
ID: 150216247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um esmalte infantil da Impala para minha filha, da personagem Elsa. Porém ele sai com água. Não aguenta nada na unha. Eu sei que é de criança, mas não dá nem pra usar. Ele sai com facilidade, mesmo esperando secar muito tempo.
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Resposta da empresa
16/09/2022 às 14:54
Olá Denise, boa tarde!
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Referente à sua manifestação, esclarecemos que os esmaltes da Linha Infantil Impala foram desenvolvidos com a formulação à base dágua, indicada para crianças a partir de 5 anos. Possui fácil remoção, sai com auxílio de água e sabonete, minimizando contato dos pequenos com substâncias químicas. Portanto, estes esmaltes não terão a mesma durabilidade dos esmaltes para uso adulto.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Impala
DDG ******* ******* *******
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Consideração final do consumidor
04/10/2022 às 14:07
Só responderam que é a base dágua. Porém a criança vai tomar banho e já sai sem esmalte kkkk vai entender.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3