Esmalte magnético não cumpre o efeito prometido

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Itanhaém - SP

06/08/2026 às 14:05

ID: 255791165

Olá, boa tarde, tudo bem?

Realizei a compra do novo esmalte magnético da linha Camp Rock - This is me cat eye e estou DECEPCIONADA porque simplesmente não teve o efeito que eranoara ter, ficou apenas um esmalte preto com glitter e nada mais !!!

Faço uso de muitos esmaltes da Impala, amo, principalmente os tons nudes e esse em específico, eu queria muito usar, tanto que comprei o ímã a parte para poder dar o efeitoe não deu.

Aguardo um retorno, pois vi que muitos produtos que era para ter um efeito esperado, não está tendo aqui nas reclamações!

Infelizmente não consigo enviar dados como validade e lote pois está manchado a parte da informação!
De qualquer forma vou enviar a foto para provar que tenho o produto!

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 14:07

Olá Marianna, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato.

Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 07/08/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.

Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC Impala
DDG 0800 541 2595
[email protected]