Demora excessiva no atendimento do pronto-socorro infantil no Hospital Dasa Águas Claras
Respondida
Brasília - DF
12/05/2026 às 09:48
ID: 248057279
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento no Hospital Dasa Águas Claras. Chegamos ao pronto-socorro por volta das 4h30 da manhã com minha filha e demoraram aproximadamente 2 horas e meia para realizarem o atendimento.
O mais revoltante é que a própria recepcionista informou que havia apenas 3 crianças na frente, ou seja, não parecia existir uma demanda tão grande para justificar toda essa demora.
Por se tratar de um hospital de pronto-socorro, principalmente infantil, o atendimento deveria ser muito mais rápido e eficiente. Infelizmente, a reputação do hospital está ficando cada vez mais péssima justamente por situações como essa, onde pacientes e crianças ficam esperando por horas sem necessidade.
Espero que melhorem a organização e a agilidade no atendimento, porque quem procura um pronto-socorro está precisando de urgência e cuidado.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:34
Prezado, bom dia!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas