Demora excessiva no [Editado pelo Reclame Aqui] pediátrico e falta de manutenção básica no [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Brasília - DF
17/05/2026 às 14:19
ID: 248886203
Já estou a mais de duas horas esperando [Editado pelo Reclame Aqui] para o meu filho, o [Editado pelo Reclame Aqui] está até cheio, mas boa parte é porque o [Editado pelo Reclame Aqui] é muito lento, dessas duas horas mais de uma e meia é só esperando pra fazer a ficha e o bebedouro d'água os copos acabam e não são repostos e só pra constar no momento da reclamação ainda estou esperando [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:12
Prezado, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas
Réplica da empresa
20/05/2026 às 14:13
Prezado, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, agradecemos a oportunidade em nos atender na data de hoje 20/05/2026, ocasião na qual lhe orientamos acerca das tratativas realizadas referente ao fato exposto.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas