Dificuldade em confirmar consulta médica por telefone e site, apontando desorganização do hospital.
Não resolvido
Brasília - DF
15/04/2026 às 12:44
ID: 246125465
Estou tentando confirmar consulta amanhã e não consigo falar pelo telefone e nem pelo site. Esse hospital tá piorando cada dia mais. Muito desorganizado. Como vou fazer pra confirmar a consulta?
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:26
Prezada, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, agradecemos a oportunidade em nos atender na data de hoje 15/04/2026, ocasião na qual lhe orientamos acerca das tratativas realizadas referente ao fato exposto.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Editado Pelo Reclame AQUI
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 14:29
Estou aguardando um contato para confirmar consulta para amanhã. Conforme conversado com o hospital
Réplica da empresa
23/04/2026 às 10:55
Prezada, bom dia!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa - Rede Américas
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 07:49
Hospital está com problemas na área de telefonia e pede pra eu ligar. Toda vez que ligo a ligação cai. Espero que consertem o problema. Gratidão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7