Péssimo atendimento como sempre
Em réplica
Brasília - DF
24/06/2026 às 08:22
ID: 252211393
Marcaram uma consulta com uma endocrinologista e aí essa médica entrou de licença ai liguei na ouvidoria aonde marcaram uma consulta para as 8:30 do dia 24/06 acordei às 6:30 para chamegar as 8:00 porém não teu há o especialista ai me disseram que marquei em outro hospital sendo que a mensagem que está aí é anexo fala hospital Brasília águas claras!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:07
Prezado, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Adicionalmente, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma Reclame Aqui, a fim de facilitar a comunicação.
Seu caso já foi direcionado para análise das áreas responsáveis e está sendo acompanhado com a devida atenção.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para mantê-lo devidamente informado.
Caso prefira, você também pode falar conosco por meio dos nossos canais oficiais:
E-mail: *******
Telefone: ************** (atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto feriados)
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas
Réplica da empresa
17/07/2026 às 13:54
Prezado Sr. boa tarde,
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Corporativa Rede Américas