Péssimo atendimento e demora excessiva na emergência, com poucos atendentes e consultórios funcionando.
Respondida
Brasília - DF
10/06/2026 às 13:04
ID: 251020913
[Editado pelo Reclame Aqui] Quase 1 hora esperando para cadastro na emergência. Pouquissimos atendentes e pior que isso, ha mais de meia hora nao chamam ninguem para o atendimento medico! Consultorio 16? Acho que so ele esta funcionando! [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:59
Prezado, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Informamos que o seu caso está sendo devidamente acolhido e encontra-se em análise pelas áreas responsáveis.
Realizamos tentativas de contato por meio do telefone cadastrado, porém, até o momento, não tivemos sucesso. Dessa forma, encaminhamos ao seu e-mail o número de protocolo, bem como orientações e nossos canais oficiais de atendimento para facilitar a comunicação.
Reforçamos que seguiremos acompanhando o caso com a devida atenção e permaneceremos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Havendo qualquer atualização, faremos novo contato para mantê-la devidamente informada.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas