Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

15/08/2020 às 00:39

ID: 110393881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro no apartamento da ******* - Apt ******* e no dia 27 de outubro de ******* notifiquei a Imper sobre manchas na parede que faz divisão entre cozinha e banheiro.

Como resposta da proprietária no dia 29 de outubro de *******, fiquei sabendo que no apartamento de cima aconteceu um vazamento e que ele teria sido resolvido, porém a parede não estava *******%.

A única alternativa que tive na época foi de falar com o prédio, mas efetivamente não tive nenhum apoio/ajuda da proprietária e/ou da Imper, e com o prédio a solução era deixar a parede secar, já que não podem fazer muita coisa e afirmaram que o vazamento tinha sido resolvido.

Bom, agora em fevereiro tivemos uma infestação de baratas de um apartamento que esta parado e como estávamos tendo muitas baratas, tive de movimentar todos os moveis para garantir que a casa não estava infestada também, nisso notei que a parede da cozinha esta estufando e passando mofo para os armários que foram instalados em meados de outubro do ano passado.

Esse estufamento e o mofo estão passando para os armários onde deixamos comida e esta começando a ficar com mal cheiro, porque qualquer coisa que fique na frente, como por exemplo, um quadro que fica apoio em um dos meus armários, já começa a ficar manchado/mofado por conta da parede e a parede começa a criar manchas (como as da foto) e a estufar.

Olhando o laudo de vistoria, lá esta informando sobre os pontos de bolhas e vazamentos que ficam no hall, banheiro e janela, mas não foi informado sobre o vazamento que aconteceu e/ou que a parede da cozinha tinha algum problema relacionado a vazamento, estufamento, bolhas ou mofo, ou seja, existia um problema grave e ELES NÃO FALARAM NADA!

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Consideração final do consumidor

19/10/2022 às 11:35

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7