Palmito de açaí Imperador com manchas e gosto de estragado.

Em réplica
Itatiba - SP
26/04/2026 às 21:21
ID: 247010825
Comprei 3 vidros de palmito de açaí da marca Imperador no Sams Club de Campinas e tive uma experiência extremamente negativa.
Os dois primeiros vidros apresentavam várias manchas amareladas no palmito, o que não é considerado normal, motivo pelo qual foram descartados. Mesmo assim, abri o terceiro vidro na expectativa de estar em boas condições, porém o produto veio com gosto extremamente forte de estragado e com a água visivelmente turva.
Além do prejuízo financeiro já que não se trata de um produto barato, a situação é preocupante pelo risco à saúde, pois sabemos que alimentos em conservação inadequada podem causar problemas sérios.
Outro ponto é que o local da compra não é próximo da minha residência, o que dificulta ter que me deslocar até lá para resolver algo que não deveria ter acontecido.
Essa situação é bem [Editado pelo Reclame Aqui]!
E o pior, o lote está no vidro com as informações bem estranhas, como se estivesse apaganda... O produto está aqui disponível para que possam ver a alteração!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:16
Olá boa tarde!
Sr.Antonio Carlos
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Nosso objetivo é garantir que você tenha o melhor atendimento possível, por isso, gostaríamos de continuar sua solicitação diretamente pelos nossos canais de SAC, onde podemos oferecer um suporte mais personalizado e ágil.
Você pode entrar em contato conosco pelo Whatsapp: (62) 3248-3969 nos mandando a foto do produto por gentileza!
Estamos à disposição para resolver qualquer questão e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe SAC Imperador Alimentos.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 00:03
Foi feito o envio e não nos deram mais retorno, muito menos a devolução do valor em Pix como informaram e nem mandaram outros palmitos.....