Palmito de açaí Imperador com manchas e gosto de estragado.

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Itatiba - SP

26/04/2026 às 21:21

ID: 247010825

Comprei 3 vidros de palmito de açaí da marca Imperador no Sams Club de Campinas e tive uma experiência extremamente negativa.

Os dois primeiros vidros apresentavam várias manchas amareladas no palmito, o que não é considerado normal, motivo pelo qual foram descartados. Mesmo assim, abri o terceiro vidro na expectativa de estar em boas condições, porém o produto veio com gosto extremamente forte de estragado e com a água visivelmente turva.

Além do prejuízo financeiro já que não se trata de um produto barato, a situação é preocupante pelo risco à saúde, pois sabemos que alimentos em conservação inadequada podem causar problemas sérios.

Outro ponto é que o local da compra não é próximo da minha residência, o que dificulta ter que me deslocar até lá para resolver algo que não deveria ter acontecido.

Essa situação é bem [Editado pelo Reclame Aqui]!

E o pior, o lote está no vidro com as informações bem estranhas, como se estivesse apaganda... O produto está aqui disponível para que possam ver a alteração!!!

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 14:16

Olá boa tarde!
Sr.Antonio Carlos

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Nosso objetivo é garantir que você tenha o melhor atendimento possível, por isso, gostaríamos de continuar sua solicitação diretamente pelos nossos canais de SAC, onde podemos oferecer um suporte mais personalizado e ágil.

Você pode entrar em contato conosco pelo Whatsapp: (62) 3248-3969 nos mandando a foto do produto por gentileza!

Estamos à disposição para resolver qualquer questão e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe SAC Imperador Alimentos.




Réplica do consumidor

25/05/2026 às 00:03

Foi feito o envio e não nos deram mais retorno, muito menos a devolução do valor em Pix como informaram e nem mandaram outros palmitos.....