Imperador Alimentos

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

31/03/2026 às 08:28

ID: 244783755

Bom dia!


Compramos 2 unidades de palmito em dezembro 2025, usei só 1 e em fevereiro,quando fui abrir a outra achei estranho a cor, bege muito escuro e o sabor está horrível.
Lote: 2315
FAB 10/03/23
Val 10/03/26
Entrei em contato com o SAC da empresa dia 03/02/26 relatando o problema. Enviei todas as fotos e informações pedidas, vídeo do descarte do produto estragado e falaram que enviariam outro para a reposição. Assim que postassem me mandariam o código de rastreio.
Não enviaram o código, não recebi aviso dos correios para retirar o produto na agência, enfim o produto voltou para a empresa.
Em 24/03/26 entrei em contato para saber se haviam desistido de repôr o produto. Relataram que havia voltado e devido ao valor para reenviar, iriam fazer um Pix. Passei todas as informações e até agora não foi feito.