Cobrança adicional indevida ao comprar combo com batata inclusa no totem
Não resolvido
Vila Velha - ES
29/01/2026 às 21:03
ID: 239254257
Acredito que seja um erro de configuração, pois se for intencional é algo problemático:
Quando vai realizar a compra do combo burger do dia no totem, em que a batata e bebida já estão inclusos, o sistema OBRIGATORIAMENTE faz com que o cliente tem que optar por um adicional de batata média, 1 real a mais, ou um adicional de batata grande, 6 reais a mais. Não tem a opção de pular, sendo que a batata (pequena) já está inclusa no combo. Resumo, ou o cliente faz o upgrade de batata ou não compra o burger do dia pelo valor ofertado inicialmente.
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 22:21
Não corrigiram o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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