MEGA COM PROBLEMAS SOLTANDO
Respondida
Jaú - SP
29/06/2022 às 15:22
ID: 145939113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 03/03 recebi meu cabelo, primeiro de tudo enviaram a cor errada do que pedi, porém acabei ficando com o cabelo
Detalhe agora a nanaopele esta soltando inteira podendo perder cabelo
detalhe entrei em contato falou que passou do prazo de 4 meses oi????
recebi dia 03 de março nem deu os 4 meses ainda e a empresa se nega a resolver o problema
uma empresa desse porte, não sabe resolver problemas
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:18
Oi Valéria, tudo bem?
Identificamos que esta reclamação ocorreu em um período anterior à atual gestão da empresa. Mesmo assim, lamentamos pela experiência relatada. Hoje trabalhamos com novos processos e melhorias para oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes. Permanecemos à disposição.