Recebi creme facial diferente do que comprei (Vichy)
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
28/08/2025 às 16:03
ID: 225604691
Realizei a compra de um creme Vichy, para o rosto, lançado recentemente e enviaram outro, que encontro aqui nas farmácias próximas da minha casa.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 11:31
Olá! Tania ,Bom dia.
Lamentamos o ocorrido, mas gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não comercializa produtos da marca Vichy nem cremes faciais. Acreditamos que tenha havido um engano com o nome da empresa ou com o local de compra.
Recomendamos verificar na nota fiscal ou comprovativo da compra qual foi o fornecedor correto, para que possa resolver a situação com quem realmente realizou a venda.
Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Imperador do Cabelo
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 15:10
Comprei o produto pela SHOPEE e por que a Nota Fiscal veio no nome dessa comerciante "Imperador do Cabelo"?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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