Imperador dos Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/11/2020 às 12:46

ID: 115798235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um sofá no dia 17/8/******* (*******), com pagamento a vista por transferência bancária e entrega para 35 dias úteis (06/10/*******). Entrei em contato para confirmar a entrega e me informaram que devido a pandemia e falta de material, haveria um atraso e meu sofá seria entregue apenas no dia 23/10. Novamente, liguei para confirmar a entrega no dia 23/10 e a data mudou para dia 6/11. No dia 4/11, recebi uma ligação do fabricante informando que estão produzindo os sofás por ordem de pedido e ele poderia ficar pronto no dia 15 ou 30 de novembro, sem poder confirmar quando. Para minha surpresa, liguei novamente hoje, dia 30/11, e o sofá não foi chegou na loja. Como estou vendo, a empresa não tem dado retorno nem pelo Reclame Aqui, nem pelo Procon. Dessa forma, oriento você, consumidor que está pensando em fazer uma compra com eles: NÃO FAÇA. Além do exposto acima, a pessoa que me atendeu na ligação de hoje disse que a fábrica prometeu entregar todos os sofás pendentes até dia 14/12, visto que talvez a loja feche! Infelizmente, um total descaso com o consumidor.