Imperador dos Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2021 às 14:25

ID: 126736955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

realizei a compra de um sofá em 16.05.******* pedido *******, o primeiro atendimento na loja com o venderdor Sr. Aloizio, foi mil maravilhas iria fazer todas as modificações com um preço acessivel.
1 semana antes da entrega entrei em contato para saber quando iria acontecer a entrega a Sra Suely me informou que não seria entregue na data prevista pois não tinha o tecido do escolhido e que não tinha nem se quer previsão da nova data que talvez somente no proximos mês, depois de muitas ligações da minha parte para buscar um parecer do pedido, eles me informaram que iriam entregar o sofá, depois de 15 dias de atraso.... Após a entrega começou o outro problema o montador não foi no dia informado pelo vendedor, novamente entrei em contato como a loja pra informar e eles informaram que isso era um serviço tercerizado que não dependia deles que eu deveria entrar em contato direto com o montador. Na ligação com o montador ele informou que não estava nem se quer sabendo da montagem e que não tinha nenhuma previsão de guando iria montar.... só sei que mais estou indo para a terceira semana e nada de montarem o sofá, sem contar que desde a entrega do sofá vinha solicitando a nota fiscal do produto e somente hoje 16.07.******* foi entregue via email. Hoje a loja entrou em contato para avisar que o montador não iria mais montar o sofá se eu não realizasse um pagamento de R$ *******,00 que nunca foi informado, mas tudo isso por que eu realizei uma reclamação no Google Maps.

Tudo uns [Editado pelo Reclame Aqui]. Se possivel NÃO COMPREM NESSA LOJA para não passarem o mesmo estresse que estou tendo com eles.