Imperador Outlet

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/11/2018 às 10:10

ID: 40352305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto na empresa, chegou no meu endereço. Tudo certo até ai. Porém, para realizar a devolução, o consumidor teria que mandar um e-mail solicitando a devolução e eles teriam o prazo de até 48 horas para responder o e-mail informando que poderia postar o produto. Porém, já tem quase uma semana quem mandei o e-mail para a empresa e não obtive resposta. Mandei mensagem para eles e informaram que ia ver como resolver meu problema, e até agora nada. Optei por reclamar, porque a uma clara violação ao código de defesa do consumidor!