Imperador Palace Hotel

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Mesquita - RJ

03/12/2024 às 17:10

ID: 203576519

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A minha experiência não foi muito boa no período em que estive hospedado neste hotel.
Faltou habilidade da gerência comercial do hotel, conduzir uma questão simples de se resolver.. A empresa que eu trabalho, manteve um grupo considerável de funcionários hospedados no local; de fevereiro até outubro *******. Próximo do final de outubro, eu fui designado para acompanhar uma obra, e fiquei no hotel por um mês. A forma de pagamento seria mensal, conforme havia sido feito desde o início com os outros funcionários. (A gerência comercial do hotel sempre avisou para a empresa, quando findava o período de hospedagem dos funcionários) tendo em vista que ficamos por muitos meses no local
No dia, que completou um mês que eu estava hospedado, uma moça da portaria disse que estava encerrando o período da minha estadia (Não avisou a empresa). Mas, como não era de minha competência, tratar do assunto de renovação de estadia, e eu estava envolvido com outras atividades do contrato que eu estava acompanhando, não fiz nenhuma comunicação à minha empresa.
Para a minha surpresa, e da minha empresa, o gerente comercial ligou para a pessoa que trata desses assuntos (poderia ter sido feito antes) e disse que eu teria que deixar o hotel naquele dia (pois já havia vendido o apartamento para um outro cliente). Foi uma correria para conseguir uma vaga em um outro hotel para mim, porque estava próximo do dia do aniversário da cidade, e os hotéis estavam lotados. Com muito custo conseguimos um outro lugar para eu ficar..
Um agravante nessa situação, foi que eu me senti constrangido por um funcionário da recepção que ligou para o meu apartamento me apressando para eu deixar o local.
Conforme algumas reclamações que vi do hotel, são de que a internet não funciona dentro dos quartos. Aconteceu comigo, e eu avisei ao gerente comercial sobre o assunto, e inclusive mudei de apartamento, mas o problema continuou..
Um hotel que se diz de quatro estrelas, ter uma ação desastrosa dessas por parte de uma gerência, não é de se estranhar a quantidade de reclamações..
NÃO RECOMENDO!