Não emissão de nota fiscal
Não respondida
São Paulo - SP
09/05/2023 às 13:47
ID: 164318429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive uma estadia de uma semana a qual foi solicitado o pagamento adiantado, no ato do check-in.
Solicitei então a nota fiscal, fui informado que ela só seria emitida no final da estadia e me enviada por e-mail. Quatro dias após, ainda não enviaram a nota. Entrei em contato com o hotel e uma atendente chamada Rosana, com muita má vontade em me atender, me informou que precisaria fazer a emissão da nota e não poderia fazer no momento. Questionei o fato de não terem ainda emitido, pois é obrigatória a emissão no ato do serviço. A mesma me informou que só emitem quando o cliente solicita. Esta nota já era para estar em minhas mãos, qual a dificuldade do hotel em emitir uma nota fiscal prontamente uma fez que o serviço foi pago e concluído?