Não existe assistência fora de SP

Reclamação em réplica

Em réplica

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Bauru - SP

27/06/2023 às 15:46

ID: 167186987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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É um aspirador de po de mais de 10 mil reais que qnd vc tem problemas é descaso total. Na minha cidade
Não tem assistência, está na garantia e eles pedem que leve ou envie para São Paulo via correio. Quem já viu um sabe que o envio pelo correio vai ficar mais de ******* reais. Está parte eles não te contam na venda

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 14:16

Olá, Flavia
Ficamos contentes que seu problema foi resolvido com sucesso por um de nossos distribuidores que foi até sua residência retirar o Rainbow para manutenção e entrega-lo novamente.
Estamos sempre disponíveis para atender nossos clientes em nossos escritórios espalhados pelo Brasil.

Réplica do consumidor

17/02/2024 às 22:34

Não houve ninguém que foi até minha casa retirar. Moro em Marília e levei até Ribeirão Preto. Após a manutenção foi enviado pelo correio por minha conta.