Imperatriz Metais

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Belém - PA

22/10/2025 às 15:01

ID: 229998093

Comprei uma torneira de cozinha da indústria Metale Ind. Com. e Exp. de Metais Imperatriz, e em menos de 30 dias de uso o produto apresentou vazamento no corpo da peça, claramente um defeito de fábrica.

Retornei à loja onde realizei a compra, e o atendimento foi até prestativo fizeram a troca três vezes. No entanto, todas as peças substituídas apresentaram o mesmo problema de vazamento, o que demonstra falha de fabricação e falta de controle de qualidade por parte da empresa.

É inaceitável que um produto novo, de uso diário e essencial, apresente defeito repetidamente em tão pouco tempo. Já perdi tempo, paciência e confiança na marca.

Solicito uma solução definitiva, com a substituição por um produto de qualidade comprovada ou o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 18).

Aguardo retorno urgente da Metais Imperatriz, com uma solução satisfatória para o problema.