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Taubaté - SP

04/02/2025 às 14:32

ID: 209050769

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Fiz uma compra online na sexta feira 17/01, fiz pagamento pix no valor de R$ 79,90 e R$ 25,00 frete que foi pago a parte, na sexta dia 24/01 entrei em contato pedindo um codigo de rastreio e ai a atendente me informou que não estavam conseguindo enviar minha compra pq estava com cep invalido, e me mandou um print bem suspeito, com cpf que nem era meu e com esse erro, questionei e ela disse que era da loja, ai falei mas não é CNPJ, ela disse que era os dois. Enfim, pedi para fazer o cancelamento e devolução do valor pago, a dona da loja me mandou um audio bem mal criado, dizendo que tinha consultado o primo advogado e que ele falou que a loja estava no prazo de 7 dias pra envio e que estava agindo de má fé por ter passado dados errados, sendo que passei todos dados corretos e que ia enviar a mercadoria, ou seja, ai ela conseguiu enviar mesmo com dados errados??? Falei pra ela que iria recusar a entrega e que tenho 07 dias de direito de arrependimento. Fiz a recusa e hoje ao consultar o codigo de rastreio a mercadoria já foi devolvida pra ela na data de ontem 03/02. Entrei em contato e passei meus dados e a mesma repetiu as mesmas palavras para eu ir atrás do meus direitos, porque agi de má fé. Um absurdo e falta de respeito da parte dela, nem me conhece e independente disso, não me deu nenhuma satisfação, eu fui atrás para saber o motivo da demora do envio da mercadoria e ela alega que eu estou agindo de má fé e ela que simplesmente não quer devolver o valor pago??? Tenho todos prints e audios da dona da loja, muito mal educada por sinal, disse que estava me dando todo respaldo e que estava tentando contato comigo o tempo todo, sendo que fui eu quem mandei mensagem pra elas, eu quem procurei, ou seja, ela apenas me deu um retorno, uma resposta. Ai quando pedi o cancelamento ela enviou a peça e agora esta com a peça e meu dinheiro.