Placa defeituosa - Não soluciona problema ou devolve dinheiro
Em réplica
Blumenau - SC
20/04/2017 às 17:33
ID: 25683659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, com a empresa acima representada por (Editado pelo ReclameAQUI) (CNPJ*******1-00) - Imperial Aquecedores - uma placa para bomba de calor Heliotek.
A mesma veio com defeito, e já fazem mais de 30 dias que venho tentando receber uma placa nova ou receber o dinheiro de volta, e nada. São promessas, de que a placa já foi enviada, mas não tem rastreio, depois alegou que o correio extraviou, sempre tem alguma desculpa. Devo entrar pelos meios legais, pois percebo que fui enganado. Recomendo extrema cautela.
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Resposta da empresa
13/07/2017 às 11:37
Ola sr Sandro Iremos fazer a devolução do seu dinheiro pois a fabricante da placa não quis substituir a mesma por não ter sido instalada por rede autorizada que no caso sr chamou um eletricista de sua região para instalar a placa não estando devidadamente qualificado para o serviço.
Atenciosamente
Mauricio Pereira
Sócio gerente
Réplica do consumidor
14/07/2017 às 14:10
Continuo no aguardo da devolução do dinheiro.